20–30 minute. Verificăm dacă există fit.
Problemă, frecvență, oameni, sisteme și impact. Dacă nu există o problemă suficient de importantă sau măsurabilă, nu forțăm proiectul.
GRATUIT · FĂRĂ AUDIT MASCATCUM LUCRĂM
Nu începem cu aplicația. Începem cu procesul.
Definim problema, măsurăm situația actuală și stabilim înainte de implementare ce trebuie să se schimbe pentru ca proiectul să merite.
Analizăm un proces →METODOLOGIE
De la „ce nu merge?” la o schimbare care poate fi măsurată.
Nu confundăm discuția inițială cu auditul și nu transformăm pilotul într-o implementare fără criterii de acceptare.
Rail de livrare în șapte etape: FIT CALL, AUDIT, BASELINE, PILOT, IMPLEMENTARE, MĂSURARE, MENTENANȚĂ / PRODUCTIZARE. Fiecare etapă are ce intră, ce se întâmplă, ce iese ca dovadă și condiția care permite trecerea la următoarea. Măsurăm înainte (BASELINE) și după (MĂSURARE), pe aceleași definiții.
-
01 FIT CALL 20–30 min
- INTRĂ
- o descriere a procesului, în cuvintele tale
- SE ÎNTÂMPLĂ
- verificăm dacă există o problemă reală și dacă merită analizată
- IESE
- un răspuns direct: continuăm sau nu
TRECEM MAI DEPARTE DACĂ: există un proces repetitiv cu un cost identificabil
-
02 AUDIT serviciu separat
- INTRĂ
- accesul la proces: oameni, fișiere, sisteme, excepții
- SE ÎNTÂMPLĂ
- mapăm traseul real, nu cel din procedură
- IESE
- hartă de proces, blocaje, riscuri, oportunități
TRECEM MAI DEPARTE DACĂ: știm unde se pierde timpul și de ce
-
03 BASELINE măsurare MĂSURARE · ÎNAINTE
- INTRĂ
- procesul așa cum funcționează astăzi
- SE ÎNTÂMPLĂ
- stabilim indicatorii înainte de orice schimbare
- IESE
- valorile de pornire, convenite explicit
TRECEM MAI DEPARTE DACĂ: există cifre față de care se poate compara
-
04 PILOT domeniu limitat
- INTRĂ
- un singur flux, ales pentru că se poate măsura
- SE ÎNTÂMPLĂ
- construim forma minimă care poate demonstra schimbarea
- IESE
- ceva ce se folosește, nu un demo
TRECEM MAI DEPARTE DACĂ: pilotul arată o îmbunătățire față de baseline
-
05 IMPLEMENTARE extindere
- INTRĂ
- pilotul acceptat
- SE ÎNTÂMPLĂ
- extindem la volumul real, cu roluri, excepții și predare
- IESE
- sistemul în operare, cu oamenii care îl folosesc
TRECEM MAI DEPARTE DACĂ: procesul rulează fără asistență permanentă
-
06 MĂSURARE verificare MĂSURARE · DUPĂ
- INTRĂ
- aceiași indicatori ca la baseline
- SE ÎNTÂMPLĂ
- comparăm cu valorile de pornire, pe aceleași definiții
- IESE
- diferența măsurată — inclusiv când e mai mică decât speram
TRECEM MAI DEPARTE DACĂ: rezultatul justifică ce s-a construit
-
07 MENTENANȚĂ / PRODUCTIZARE continuu
- INTRĂ
- sistemul în operare și schimbările din proces
- SE ÎNTÂMPLĂ
- corecții, ajustări controlate, versiuni
- IESE
- o soluție care rămâne utilă când procesul se schimbă
Măsurăm situația actuală.
Hartă de proces, baseline, pierderi, riscuri, oportunități, pilot recomandat, cost estimativ și ROI orientativ.
SERVICIU PLĂTIT CÂND EXISTĂ ANALIZĂ REALĂRezolvăm o problemă izolată.
Stabilim criteriile de acceptare înainte: timp, intervenții manuale, erori, cost, trasabilitate sau alți KPI relevanți.
BEFORE / AFTER OBLIGATORIUExtindem doar ce a demonstrat că funcționează.
Roluri, acces, validări, audit, integrare, instruire și documentație intră acolo unde procesul le justifică.
CONTROLUL SCHIMBĂRII FACE PARTE DIN LIVRAREPăstrăm soluția utilă.
Suport, corecții, update-uri și evoluții mici controlate. Fără backlog infinit și fără dependență de patch-uri ad-hoc.
CONTINUITATE · COST PREVIZIBILDacă problema se repetă, nu reconstruim de la zero.
Extragem module, reguli și componente comune care pot deveni acceleratoare sau produse reutilizabile.
REUTILIZARE ÎNAINTE DE CUSTOM INFINITCRITERII DE ACCEPTARE
„Merge” nu este un KPI.
Un pilot bun spune înainte ce se va considera reușit și ce date vor fi comparate.
EXEMPLU DEMONSTRATIV
18 min / document→≤ 5 min
4 introduceri manuale→1 validare
3 fișiere→1 sursă de date
Valorile sunt exemple de criterii, nu rezultate declarate ale unui client. FIT CALL
Descrie procesul. Vedem dacă merită investigat.
20–30 minute, fără jargon tehnic și fără obligația de a porni un proiect.